Para iniciar sesión, ingrese su correo electrónico o número de teléfono y la contraseña asociada a su cuenta. En el caso de olvidar su clave, utilice la opción de recuperación para recibir un código de verificación en su correo o teléfono. Nosotros recomendamos verificar que la URL del sitio sea la oficial antes de introducir sus credenciales y evitar enlaces sospechosos.
Si utiliza dispositivos públicos o compartidos, asegúrese de cerrar sesión al terminar y no guardar contraseñas en navegadores. Nuestra plataforma ofrece opciones de recordar sesión en dispositivos personales; active esta función solo en equipos de confianza. Además, revise el historial de accesos en su perfil para detectar actividades no habituales.
Utilice contraseñas largas y complejas que incluyan letras, números y símbolos, evitando combinaciones previsibles. Cambie su contraseña periódicamente y no reutilice la misma clave en varios servicios para minimizar riesgos. Nosotros recomendamos habilitar todos los mecanismos de verificación adicionales disponibles en su perfil para añadir una capa extra de protección.
No comparta códigos de verificación, ni contraseñas por mensajes o correos que no hayan sido solicitados por usted. Nuestro equipo nunca solicitará su contraseña ni códigos de verificación por canales no oficiales. En caso de recibir comunicaciones sospechosas, repórtelas a soporte para que podamos asistir y tomar medidas preventivas.
Recupere su cuenta de forma rápida y segura con nuestra herramienta de verificación. Si necesita ayuda adicional, contacte soporte.
Si no recibe el código de verificación, verifique la carpeta de spam y que el número o correo registrado esté correcto. Los tiempos de envío pueden variar según el proveedor de servicios, por lo que recomendamos esperar unos minutos antes de solicitar un nuevo código. En caso de errores persistentes, contacte soporte y proporcione la información solicitada para verificar su identidad.
Al recuperar su cuenta, es posible que se solicite documentación adicional para la validación de identidad. Nosotros utilizamos estos procedimientos para proteger los fondos y evitar accesos no autorizados. Mantenga su información de contacto actualizada para facilitar procesos de recuperación futuros.
Use la función 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de inicio de sesión para recibir un enlace o código de recuperación. Siga los pasos indicados para crear una nueva contraseña y revise su correo o SMS para completar el proceso. Si no recibe el mensaje, compruebe su carpeta de spam o contacte soporte.
Utilice contraseñas únicas y considere activar opciones adicionales de verificación. No comparta credenciales y revise periódicamente el historial de accesos. En caso de actividad sospechosa, cambie su contraseña y contacte soporte inmediatamente.
